其實互聯網行業的競爭就是流量和用戶的競爭,掌握了用戶和流量說明就掌握了市場競爭力。會員用戶相對于普通用戶來說黏性更高,更具有價值。那怎么樣對會員進行會員精準營銷呢?其本質上就是與會員建立情感連接,從而充分挖掘會員的價值。下面通兌吧用戶運營伙伴就為大家講下企業如何做好會員積分營銷建立好私域流量。
會員精準營銷簡單來說就是會員管理的一種營銷方法,企業將普通用戶轉化為會員,并分析會員的消費行為,來挖掘他們的后續消費力。
1、企業與客戶雙方產生聯系和情感,久而久之起到維護雙方關系的作用。
2、面對當下眾多廣告誘惑,用戶會逐漸出現審美疲勞,這就需要企業在用戶面前不斷“刷存在感”通過會員權益來刺激用戶持續消費,以此提升復購率。
3、通過會員的口碑進行宣傳,以此來擴大品牌的知名度和影響力。
我們不難發現,傳統的會員營銷方式已經不能吸引大眾的眼球,越來越多的企業選擇了搭建積分商城來成為承載私域流量的載體。企業通過通兌吧積分商城搭系統建企業自己的小程序商城,進行會員積分營銷,積分管理,流量分析,積分游戲等操作。
1、進行標簽化管理
我們可以根據客戶的不同消費情況或者積分做標簽,比如低意向客戶、中意向客戶、以及高意向客戶等。也可以根據企業的商品分類做標簽,比如甜食面包、水酒茶葉、低卡零脂等等。我們做標簽的目的就是對客戶進行精準化的管理,刺激連續消費和購買率。
2、會員卡規則要明確
1〉領取會員卡的方式:只需要綁定手機號就能領取的無門檻會員卡、滿足規定條件就能領取的等級會員卡、企業針對特定用戶發放的內部會員卡等。
2〉會員卡的一些權益:會員通過會員卡可以享受一些優惠活動,比如說包郵、滿減折扣、優惠券、禮品贈送等。
3、搭建積分體系
1〉獲取積分:連續簽到打卡就可獲得積分、用戶消費后也可獲得積分、企業對幫助拉新、促活的客戶額外發放積分等。
2〉明確積分規則:企業可以根據實際情況設置積分有效期,比如說半年或者一年。
3>積分消費:供用戶兌換的商品一定是剛需或者熱銷的,來刺激用戶的興趣。
4、會員卡儲值規則
1〉儲值贈送:企業根據實際情況制定,比如說充50送10元,充100送25元等。
2〉儲值用途:用戶充值的余額,可用于線上消費或者到店消費。
1、對于新用戶:發放新人無門檻券,促進新用戶的首單消費;對于老用戶:發放滿減優惠券,促進用戶的再次購買;對于會員:也要適當發放優惠券,避免用戶的流失。
2、通過砍價、拼團的方式促進活動的傳播和擴散。
3、通過滿減送、包郵的方式促使普通用戶升級成高級會員。
企業通過積分商城進行會員積分營銷能夠大大提升企業建立私域流量的效率,在增加用戶活躍度的同時也能提高品牌的影響力,減少會員的流失。以上這些就是通兌吧用戶運營伙伴關于會員精準營銷的一些方法,希望對大家有所幫助。