由于互聯網的迅速發展客情維護也逐漸轉移到線上維護,線下大量的實體門店也開始利用互聯網進行一些操作活動,比如說積分兌換、會員管理、還有一些營銷活動等等。那么究竟什么樣的積分商城才是比較好用又完善的呢?下面通兌吧用戶運營伙伴就給大家詳細介紹一下。
首先我們要搞清楚使用的人是在什么樣的情景下使用的,我們可以設想一下,如果一個店鋪里的員工既要接待顧客,又要進行商城操作,那么一定是一個非常忙碌的狀態。這樣做不僅不會提高工作效率,也會讓員工感到身心疲憊。而在和顧客溝通交流這方面又不能忽視,所以這個時候就不能讓操作方面再給員工施加壓力。
其次我們要重視使用的人的群體屬性,雖然現在男女老少都離不開手機,但是一個新的積分商城對于新手來說還是需要學習成本的。我們要做的就是不讓操作學習成為一種成本,這樣對用戶和企業都會有好處。
最后一點就是要和會員用戶保持友好關系,對會員友好的方式有很多種,其中簡單好操作就是最基本而又實用的一種。在這里給大家推薦通兌吧用戶運營伙伴積分商城系統,讓用戶不需要下載注冊等一些繁雜的步驟,只需要微信授權就可以正常使用,簡單上手而又好操作??偠灾?,簡單、隨時使用就是一個優秀積分商城的開端。
積分體系作為積分商城的屬性,這個屬性首先要滿足會員管理功能,其次企業要通過積分體系能達到拉取新用戶、留存客戶、以及促進用戶活躍度等目的。
1. 獲取積分。對用戶來說,最基本的積分獲取方式就是進行店鋪消費,除此之外還可以利用每日簽到打卡、做任務等方式獲得額外積分。這樣做不僅能加強企業和用戶之間的聯系,還可以促進雙方的友好交流。
2. 積分兌換。用戶可以用自己累積的積分兌換自己喜歡的小禮品,或者消費時直接進行現金抵扣。同時商城里面可兌換的小禮品一定要豐富多樣,以供用戶選擇。同時也可以發放一些優惠券和抵扣券來吸引用戶。
3. 優惠券體系。 優惠券是一種比較常見的刺激用戶消費的一種方式,它包括滿減券、現金抵扣券、以及無門檻消費券,通過薄利多銷的方式來達到整體利潤的提高。同時鼓勵用戶給好友分享優惠券,以達到老帶新的目的?;蛘卟捎煤糜哑磫蔚姆绞?,因為好朋友之間的推薦比任何廣告都有說服力和信服力。同時老客戶也能從中得到優惠和好處,自然而然也就刺激了消費。
好的積分商城除了要具備基本的功能和能力之外,做好受眾人群的數據分析也尤為重要。在這里推薦通兌吧用戶運營伙伴積分商城系統,簡單操作易上手。企業如果有問題可以隨時點擊首頁咨詢通兌吧用戶運營伙伴。