下階段流量的成本變得越來越高,企業需要投入大量的資金和精力才有可能獲取到流量,吸引用戶的關注。所以對于企業而言,建立私域流量顯得尤為重要。今天通兌吧用戶運營伙伴就為大家介紹幾種留存客戶的小訣竅。
用戶通過每日簽到或者做任務領取積分,然后用積攢的積分進行抽獎或者兌換自己喜歡的小禮品,這個方法是最基本而又最有效的。企業可以設置一個合適的時間段,比如說連續堅持打卡三周就能領取到精美禮品,三周是一個不長不短,比較適中的時間段。用戶通過三個禮拜的時間能夠養成堅持打卡的習慣,這樣做的好處是可以增加用戶黏性。除此之外,企業還可以把一些吸引人的活動放在簽到頁面,比如說拼團、秒殺、以及粉絲福利,這樣做可以增加用戶的留存時間,從而刺激消費。
內容留存的意思就是要創造一個讓用戶感到有價值的內容場景,因為內容留存比簽到留存花費的時間更多,用戶花費的時間越長,留存率就越高。
設置固定欄目的作用是讓用戶養成每天瀏覽的好習慣,比如說有些企業在商城里設置了“種草”欄目,主要是進行好物分享。用戶在商城里面待的時間越長,次數越頻繁,那消費的可能性就越大。還可以設置“秒殺”欄目,固定時間進行秒殺預熱,目的是讓用戶積極參與進來,吸引他們的興趣。還可以設置其他比較個性化又很熱門的話題欄目,比如說“星座運勢”、“零元大秒殺”、“每天一個小技能”等等,目的是提高用戶訪問量,增加客戶黏性。
我們都知道,用戶接收信息的渠道主要有四個,那就是微信小程序、微信公眾號、微信群、以及個人微信號。其中用戶接收信息最為高效的渠道就是微信群,企業通過社群的內容傳輸與用戶進行深層次的溝通與交流。但是需要注意的是,社群運營一定要提前規劃好,比如說人員的分工、內容的規劃等等。只有規劃好了才可以贏得用戶的信任,讓用戶放心購買,從而提高營業額。
下面通兌吧用戶運營伙伴就給大家介紹一下究竟該如何進行規劃:首先社群的群名一定要規范;其次是一定要明確自身的定位,企業是想做好物分享還是交流情感方面的,是針對年輕人還是寶媽等,一定要定位好,才能方便后面的操作。除此之外工作人員還需要在群里定期發放福利,比如說優惠券、現金抵扣券、新品預熱搶紅包等。還要經常舉辦一些有意思的抽獎活動,并提供多種多樣的小禮品以供用戶選擇,以提高用戶的活躍度。最后一點就是工作人員要做好社群的管理,保持社群的安全和干凈,防止垃圾廣告的混入。
積分體系可以設置多樣的積分活動,比如說連續簽到送積分、邀請好友參加送積分、購物并好評送積分等。這樣做不僅可以積累更多用戶,還可以提高用戶的活躍性。還可以采用游戲的方式設置游戲獲取積分,來吸引用戶的興趣。
以上這些就是通兌吧用戶運營伙伴今天介紹的全部內容,企業根據自身的情況選擇性的采納,希望對大家有所幫助。