積分作為營銷運營手段之一，很多的商家在管理用戶的時候都會使用。我們都知道積分在積分體系中是充當虛擬貨幣來使用的，積分的使用離不開商城，而商城作為積分使用的唯一場所，積分和商城是互補的作用。積分能夠幫助商家實現用戶的引流、用戶留存轉化。也正是因為積分有這些好處，商家都希望能夠通過積分的合理使用去建立自己的私域流量池，從而實現用戶數量的增長和業務銷售的提升。
在積分體系中，積分究竟是什么呢？對于商家來說，積分只是一個數據，但是因為這個數值具備了貨幣的功能，積分就有了價值。我們都知道貨幣的流通都要有合理性，不可能無限制地去發放貨幣，不然會導致貨幣的通脹膨貨，同理，在積分體系中，積分的存在也必然要遵從這個規則，不能多發，也不能少發，要對積分進行一個管理，這樣才能確保積分的整個體系能夠穩定運營。
很多的商家在運營積分的時候，基本上都是以獎勵的形式去發放積分，而且很多商家也是將積分作為誘餌去誘導用戶注冊賬號實現用戶的引流。而在積分商城內，用戶使用的積分，現金使用的是比較少的，所以兌換商城商品也使用積分了。對于用戶的留存和轉化，商家也基本上都是圍繞積分這個關鍵點來運營。因此商家對于用戶來說，就是要通過各種途徑去讓用戶們知道積分的價值，讓用戶主動地獲取積分，主動地用積分去兌換商城的商品，這樣商家就能圍繞積分借助通兌吧積分平臺的營銷工具，開展各類積分營銷，幫助商家獲得銷售，實現獲利了，也許這就是積分的存在的本質了。
單單這樣講積分的本質，有些商家或許還不能理解，那么我們繼續從兩個方面去將積分的本質。
第一個方面，那就是商家可以將積分作為一個服務于商家的工具。
大家都知道，積分體系的建立，就是為了幫助商家實現用戶數量增加和銷售額的增加。其實這里可以換個說話，那就是商家借助積分去建立自己的私域流量池，通過這個流量池，源源不斷地給商家提供用戶，實現商城業務的提升。從運營的角度去分享，積分的本質還是兌換，商家的產品希望能夠通過積分去變現獲得利潤，而用戶就是通過積分去兌換商城的商品，因此說積分作為商家和用戶溝通交流的媒介工具，用戶通過積分去兌換商品，商家從而獲得利潤，這就是積分使用的其中一個本質意義了。
第二個方面，積分的存在意義就是就是幫助商家去增加商城的活躍度。
前面商家建立了自己的私域流量池，如果說這個流量池是不活躍的，就等于一潭死水，商家的很多的營銷活動就沒辦法開展，因此積分的作用在這里就能得到充分體現了，通過積分吸引到眾多的用戶進來商城，讓用戶在商城里面使用積分去兌換或者使用積分去玩一些游戲。
商家們其實可以借助通兌吧積分平臺的系統，設置各種積分玩法，比如積分抽獎。積分轉盤等，讓用戶們在商城內增加逗留時間，這樣用戶們在商城內轉化成有效用戶的概率就越大，而且用戶在玩一些游戲的時候，消耗的是用戶的積分，因此隨著積分的消耗，用戶們就會更加主動地去獲取積分，這就是積分的另外一個本質作用了。
通過這樣的講解，大家對于積分是什么應該有了比較清晰地了解，當大家了解了積分的本質，那么對于積分的使用和積分營銷，就能有比較明確的運營方向了。