社群裂變是現在非常受商家青睞的用戶增長運營方式,這種方式可以讓商家短時間內快速地積累用戶,但是社群裂變不是簡簡單單就可以開展地,它設計到很多方面的問題,例如:初始裂變啟動流量、裂變方式等,這些都是需要商家提前就規劃好的,所以想要進行社群裂變就需要將一切前置因素規劃好,這樣才能開展社群裂變。但是光有前置條件也是不行的,社群裂變的重點還是在運營上面,如果運營好,那么商家就可以得到大批量的用戶以及業務量的上漲,但是如果運營不好,那么就會出現虧損的現象,所以運營是很關鍵的,而運營不單單是方式方法的問題,還要靠人來進行運營,這樣結合裂變方法,就可以快速地進行用戶增長,今天小編就給商家們講一講社群裂變需要那些用戶角色,更好的進行用戶運營。
社群裂變需要的用戶角色主要有六個,這六個角色分別是:管理者、領導者、執行者、追隨者、貢獻者、連接者,六個角色協同配合就可以將社群裂變運營更好,商家一定要仔細選取這些角色,讓運營更加順利,下面我們來仔細了解一下這些角色。
社群裂變需要的用戶角色一:管理者
這個角色主要承擔的這人就是傳播社群的價值觀,這個位置很重要,他們關系者社群的發展方向,我們都知道對于一個企業來說,企業文化和價值觀是非常重要的,只有相同價值觀的人才能更好地融合,進行工作上的配合,對于社群也是一樣的,只有將社群里面的用戶打造成統一價值觀的群體,這個社群才能更好地運營,才能胺致癌商家設定的發展方向進行發展,如果社群里用戶的價值觀都是不同的,那么社群就會停滯不前,最終社群就會衰敗,不了了之,所以管理者的位置非常重要,把握住社群的方向。
社群裂變需要的用戶角色二:領導者
這個角色就是創造價值的人,他們在社群里是活躍分子,他們可以提供社群聚集的價值,所以對于領導者來說,商家要重點標記出來,然后有針對性的運營,這樣就可以有效的刺激領導者創造高質量的價值,讓社群更加活躍。
社群裂變需要的用戶角色三:執行者
這個角色代表的就是種子用戶,所謂的種子用戶就是指可以培養成任意角色的用戶,種子用戶是社群里面打破邊界的重要角色,商家要重點培養,但是也不要去刻意追去種子用戶的數量,而是要重點關注他們的培養成本。
社群裂變需要的用戶角色四:追隨者
這個角色就是代表享受價值的人,可以使粉絲、會員或者是參與用戶,他們對于社群的價值變化非常敏感,只要商家激活他們,也就相當于激活裂變了,所以對于追隨者,商家要關注的就是如何去激活他們。
社群裂變需要的用戶角色五:貢獻者
這個角色是指單純給社群輸入資源的用戶,這類用戶可以助推裂變的產生或擴大,當商家察覺到社群裂變遲遲啟動不了的時候,就可以考慮與貢獻者合作,進而激活裂變。
社群裂變需要的用戶角色六:連接者
這個角色是指雙向連接社群內外的人群,當社群的臨界點到來的時候,商家就要借助這些連接者進行分享,他們雖然不一定在社群體系中,但是一個小小的分享就可以促使裂變的規模被放大,所以這個角色很重要。
社群裂變需要的用戶角色就是以上講述的這六種,商家一定要去仔細了解、摸排用戶,將他們的角色確定清楚,這樣就可以根據角色進行更好地社群裂變。